01. Kapsam
- Bu politika, 808KICK abonelik planlarına (CREATOR / PRODUCER PRO) yapılan ödemeleri kapsar.
- 808KICK, beat/sample satışına aracılık etmez; bu içeriklere ilişkin ödeme, lisanslama ve teslimat prodüktör ile alıcı arasında, platform DIŞINDA gerçekleşir. Platform dışı işlemler için 808KICK üzerinden iade süreci yürütülmez.
- Platform dışı bir işlemde kural ihlali (dolandırıcılık, çalıntı içerik vb.) yaşadıysan, ilgili profildeki Bildir bağlantısıyla veya destek kanalından bize haber verebilirsin; doğrulanan ihlallerde içerik kaldırma ve hesap kapatma dahil yaptırım uygulanır. Ancak bu, tarafına ödeme iadesi yapılacağı anlamına gelmez; bu tür taleplerde muhatap işlemin karşı tarafıdır.
02. Cayma Hakkı: Anında İfa İstisnası
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- 808KICK aboneliği, ödeme onayıyla anında aktive edilen ve kullanılmaya başlanan bir dijital hizmet olduğundan bu istisna kapsamındadır.
- Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin anında başlayacağını ve cayma hakkının bulunmadığını kabul etmiş olursun. Bu bilgi satın alma öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde (/legal/mesafeli-satis) de yer alır.
03. Abonelik İptali
- Aboneliğini hesabından dilediğin an iptal edebilirsin; iptal için gerekçe veya ek onay istenmez.
- İptal ile birlikte abonelik SONA ERER ve hesabın ücretsiz plana döner. Başlamış abonelik dönemi için kısmi iade yapılmaz.
- Yenilenmeyen abonelik, dönem sonunda kendiliğinden sona erer ve hesap ücretsiz plana döner; ek ücret tahsil edilmez.
- Abonelik sona erdiğinde yüklediğin içerik SİLİNMEZ; beat'lerin aboneliğini yenileyene kadar gösterimden kaldırılır. Kabul edilmiş kurucu üyelerin ilk 3 beat'i yayında kalır.
04. Hatalı veya Mükerrer Tahsilat
- Şu durumlarda ödeme iadesi yapılır: aynı abonelik için birden fazla tahsilat (mükerrer ödeme), ödeme alındığı hâlde aboneliğin hiç aktive edilememesi ve destek ekibinin sorunu çözememesi, sipariş özetinde gösterilenden farklı tutarda tahsilat.
- İade talebini, ödemeye ilişkin bilgilerle (tarih, tutar, hesap e-postası) birlikte destek@808kick.com adresine ilet.
- Onaylanan iadeler, iyzico altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır ve onaydan itibaren 14 gün içinde başlatılır. Tutarın ekstrene yansıması bankana bağlı olarak 2-10 iş günü ek sürebilir.
05. Krediler
- Krediler hesap içi kullanım birimidir; para yerine geçmez, nakde çevrilemez, iade edilemez ve başka bir hesaba devredilemez.
- Abonelik iptal edildiğinde veya sona erdiğinde hesabındaki kullanılmamış krediler silinmez, hesabında kalır ve platformdaki AI araçlarında kullanılmaya devam edebilir.
- Hatalı/mükerrer tahsilat nedeniyle bir ödeme iade edilirse, o ödemeyle tanımlanan kredi tahsisi hesaptan geri alınabilir.
06. Destek Kanalı
İade, iptal ve faturalama sorularının tümü için destek@808kick.com adresine yazabilirsin. Talepler kayıt altına alınır ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
07. Yasal Hakların Saklıdır
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal haklarını (ayıplı hizmet hükümleri dahil) ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlık hâlinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.